Domain Refund Policy

যেহেতু ডোমেইন ক্রয় করার সময় ডোমেইনের নাম ও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজের হাতে পূরণ করে অর্ডার করছেন, তাই নাম এর বানান ভুল হলে আমাদের কোন দায়বদ্ধতা নাই এবং এক্ষেত্রে আমাদের কোনরূপ রিফান্ড পলিসি নাই। যদি আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডোমেইন ক্যানসেল (বাতিল) করতে চান তাহলে সাত কর্ম দিবস পর ৫০% বা অর্ধেক টাকা ফেরত পাবেন | এক্ষেত্রে সকল প্রকার ডোমেইন অ্যাড অন মূল্য অফেরৎ যোগ্য, শুধুমাত্র ডোমেইনের ৫০% বা অর্ধেক মূল্য ফেরত যোগ্য |

Hosting Refund Policy:

আমরা যেহেতু প্রতিটি হোস্টিং সার্ভার তিন দিনের ফ্রি ট্রায়াল এর পর পেমেন্ট রিসিভ করি তাই আপনার হোস্টিং সার্ভার ক্যানসেল করতে চাইলে তিন দিনের মধ্যেই করতে হবে অন্যথায় পরবর্তী মাসে/বছরে ক্যানসেল করতে হবে । যেহেতু আপনি দেখে, বুঝে শুনে হোস্টিং বিল প্রদান করেছেন তাই, হোস্টিং সার্ভারের রিফান্ড পলিসি নাই । এক্ষেত্রে বিল পরিশোধ করার পরে সকল মূল্য অফেরত যোগ্য । কোন কারনে ৯৯% আপটাইম প্রদানে ব্যার্থ হলে গ্রাহকের আবেদনের প্রেক্ষিতে উক্ত সময়ের (ডাউন টাইম) হোস্টিং সেবার মূল্য ফেরত যোগ্য । তবে উল্ল্যেখ্য যে হোস্টিং এর মাসিক/বাৎসরিক বিল প্রদানে বিলম্ব, ওয়েবসাইটের অভ্যান্তরিন কোড জনিত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, (জাতীয় বিদ্যুৎ / ইন্টারনেট সমস্যা) ও সার্ভারের মেইনট্যানেন্স জনিত ডাউনটাইম উক্ত রিফান্ড পলিসির অন্তভুক্ত নয়।

Any Questions?

এছাড়াও আপনাদের যেকোন প্রয়োজনে আমাদেরকে কল করুন ০১৭৬৬ ৯৯৪ ৯৯৪ নাম্বারে বা ইমেইল করুন serahostingbd@gmail.com